Häufige Fragen
Ehrliche Antworten zum aktuellen Stand von TreueTakt — als Pilotprojekt in aktiver Entwicklung.
Wie sicher sind unsere Kunden- und Mitarbeiterdaten bei TreueTakt?
TreueTakt verarbeitet diese Daten ausschließlich als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO in Ihrem Auftrag — verantwortliche Stelle bleibt immer Ihr Dienst. Der Zugriff innerhalb der Anwendung ist rollenbasiert eingeschränkt: Mitarbeitende sehen ausschließlich die für sie freigegebenen Einsätze, weitergehende Verwaltungsfunktionen sind Administrator:innen vorbehalten.
Mit jedem Dienst, der TreueTakt einsetzt, schließen wir vor dem produktiven Einsatz einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Details zu den eingesetzten Dienstleistern und Rechtsgrundlagen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Wie läuft der Umstieg von Excel oder Papier auf TreueTakt ab?
TreueTakt befindet sich aktuell in der Pilotphase mit einem Ankerkunden — einen automatisierten Massenimport aus Excel gibt es noch nicht. Die Ersteinrichtung (Kund:innen, Mitarbeitende, Kostenträger, Preislisten) erfolgt aktuell gemeinsam mit uns von Hand. Das ist bei der aktuellen Größenordnung gut machbar; ein automatisierter Import ist etwas, das wir mit wachsender Kundenzahl nachziehen werden.
Funktioniert die mobile Erfassung auch ohne Internet?
Die App lässt sich auf dem Smartphone installieren und zeigt bei fehlender Verbindung eine Offline-Seite an, statt einfach nicht zu laden. Zeiten, Kilometer und Unterschriften werden aktuell aber live übertragen und benötigen daher eine bestehende Internetverbindung im Moment der Erfassung — eine Warteschlange, die Einträge bei fehlendem Empfang zwischenspeichert und später automatisch synchronisiert, gibt es noch nicht.
Lässt sich TreueTakt mit bestehenden Abrechnungssystemen oder Kostenträgern verbinden?
TreueTakt bündelt freigegebene Leistungen zu einer Sammelabrechnung und erzeugt signierte PDF-Leistungsnachweise pro Kund:in, gerichtet an Kostenträger oder Angehörige. Eine direkte Schnittstelle zu Abrechnungssystemen der Pflegekassen (z. B. ein strukturierter Datenaustausch) ist in Planung, aber aktuell noch nicht Teil der Anwendung.
Wann gibt es die App im App Store und bei Google Play?
Die native App für iOS und Android befindet sich in Entwicklung. Weil TreueTakt sich noch in der Pilotphase befindet, können wir aktuell kein festes Datum nennen — auf dieser Seite und im Kontakt-Newsletter informieren wir, sobald es so weit ist.
Was kostet TreueTakt?
Wir haben noch kein öffentliches Preismodell, weil TreueTakt sich aktuell in der Pilotphase mit einem einzelnen Ankerkunden befindet. Schreiben Sie uns gerne direkt eine E-Mail, dann sprechen wir über Ihren konkreten Bedarf.