Häufige Fragen
Ehrliche Antworten zum aktuellen Stand von TreueTakt.
Wie sicher sind unsere Kunden- und Mitarbeiterdaten bei TreueTakt?
TreueTakt verarbeitet diese Daten ausschließlich als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO in Ihrem Auftrag — verantwortliche Stelle bleibt immer Ihr Dienst. Der Zugriff innerhalb der Anwendung ist rollenbasiert eingeschränkt: Mitarbeitende sehen ausschließlich die für sie freigegebenen Einsätze, weitergehende Verwaltungsfunktionen sind Administrator:innen vorbehalten.
Mit jedem Dienst, der TreueTakt einsetzt, schließen wir vor dem produktiven Einsatz einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Details zu den eingesetzten Dienstleistern und Rechtsgrundlagen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Wie läuft der Umstieg von Excel oder Papier auf TreueTakt ab?
Ein automatisierten Massenimport aus Excel gibt es noch nicht. Die Ersteinrichtung (Kund:innen, Mitarbeitende, Kostenträger, Preislisten) erfolgt aktuell gemeinsam mit uns von Hand. Das ist bei der aktuellen Größenordnung gut machbar; ein automatisierter Import ist etwas, das wir mit wachsender Kundenzahl nachziehen werden.
Funktioniert die mobile Erfassung auch ohne Internet?
Ja. Die App lässt sich auf dem Smartphone installieren; die zuletzt geöffneten Einsätze bleiben auch ohne Verbindung aufrufbar. Zeiten, Kilometer und die Unterschrift des Kunden werden bei fehlendem Empfang sicher auf dem Gerät zwischengespeichert und automatisch übertragen, sobald wieder Internet da ist — doppelt gesendet wird dabei nichts.
Lässt sich TreueTakt mit bestehenden Abrechnungssystemen oder Kostenträgern verbinden?
TreueTakt bündelt freigegebene Leistungen zu einer Sammelabrechnung und erzeugt signierte PDF-Leistungsnachweise pro Kund:in, gerichtet an Kostenträger oder Angehörige. Eine direkte Schnittstelle zu Abrechnungssystemen der Pflegekassen (z. B. ein strukturierter Datenaustausch) ist in Planung, aber aktuell noch nicht Teil der Anwendung.
Wann gibt es die App im App Store und bei Google Play?
Die native App für iOS und Android befindet sich in Entwicklung. Ein festes Datum können wir aktuell noch nicht nennen — auf dieser Seite und im Kontakt-Newsletter informieren wir, sobald es so weit ist.
Was kostet TreueTakt?
Unsere Tarife beginnen bei 25 € im Monat (19 € bei jährlicher Zahlung) und enthalten je nach Tarif 3, 10 oder 30 aktive Klient:innen. Weitere aktive Klient:innen kosten je nach Tarif 2 bis 4 € im Monat. Details dazu finden Sie auf unserer Preise-Seite. Sie können TreueTakt 30 Tage kostenlos testen. Individuelle Konditionen sprechen wir gerne direkt mit Ihnen ab: schreiben Sie uns dazu einfach eine E-Mail.